我们的服务:
企业属于客户,永远真诚服务!
售前服务:
一、按您的实际需要及开支预算,提出两全其美的专业建议,助您选用最合适的家具以及统筹日后的工程。
二、我们将提供专业的家具平面设计及三维立体图、模拟服务、产品暂借等、协助用户作办公环境规划。帮您筹划出最节省空间及最高经济效益的办公布置。
售中服务:
一、特派专业人员,负责跟进工程,由工程构思至落实完工,为您打点一切,处理中邦文仪与客户及第三方之间的一切往来,跟进各项订单及工程细节,确保家具的运送及安装顺利,处理施工场地日常及突发性的一切细节。
售后服务及家具全程服务细则:
一、中邦文仪家具承诺及时处理客户的咨询和投诉,维修时间安排为每天9:00-21:00,无休息日,需提前二小时至一天预约。
二、适用范围:保用权益享用者:购货合同之购货方,如购货方转售另一方,则另一方不享此保用权益。保用产品范围:购货合同之购货方所购买的本公司之家具产品。保用细则执行:购货方持购货合同,收款凭据及保用证书为准。
三、免费保修条例:购买本公司家具类产品的五年内,本公司对家具机械配件及制造方面的毛病提供保用及免费维修服务。
四、保用期限:所购货品有任何故障,导致影响货品的正常使用,并于五年保用期内将货品送抵本公司可获免费维修服务。
五、特别更换条例:特殊情况下需更换的,须经本公司有关部门批示、购方须带购货合同及保用证书,且保留损坏部件以供核实,否则,更换任何部件均加收合理费用。
六、非适用条例:以下情况则不适用于此保用条例:非人为因素,如台风、洪水、地震等自然灾害因素造成的损坏;因生产的批次不同导致的木质、布料、皮面等色泽、纹理、质地有些微差异;非本公司运送、安装造成的损坏;所购货品运动至另一城市。
七、由于货品的损坏而导致购方的间接损失,本公司恕不负责。
虽然您已经成为我公司的顾客,但我们对您的承诺并未因此而终止。